Envío y entrega
Gastos de envío e Incoterms.
Envío de productos desde el almacén de Arcadian Inc. Salvo que se indique lo contrario en el Sitio, (1) los gastos de envío o flete y el seguro serán pagados por el cliente, (2) todas las ventas se realizan Incoterms: EXW, punto de envío (siempre dentro de los EE. UU. continentales a menos que se acuerde previamente y/o divulgados y (3) los cargos de envío o flete de Arcadian Inc. se pagan por adelantado y se agregan a la factura, se facturan por cobrar o se facturan a un tercero .
Envío de productos directamente de proveedores. Salvo que se indique lo contrario en el Sitio, (1) los gastos de envío o flete y el seguro serán pagados por el cliente, (2) todas las ventas se realizan EXW en el almacén del proveedor y (3) los gastos de envío o flete desde el almacén del proveedor se pagan por adelantado y se agregan. a la factura, facturado por cobrar o facturado a un tercero . [1]
[1] En el momento del envío, si Arcadian Inc. encuentra un problema con el transportista elegido por el cliente o la información de la cuenta del transportista del cliente, Arcadian Inc. se reserva el derecho de pagar por adelantado y agregar cargos de envío razonables a la opción de pago elegida por el cliente para el pedido y El cliente acepta pagar dichos cargos.
Peso o tamaño excesivo. Los envíos de peso o tamaño excesivos pueden requerir cargos de envío adicionales. Arcadian Inc. se reserva el derecho de traspasar dichos cargos al cliente.
Para envíos internacionales: la disponibilidad de los métodos de envío depende del país de destino. Salvo que se indique lo contrario en el Sitio, (1) los costos de envío se pagarán por adelantado y se agregarán a su pedido o se facturarán por cobrar (2) todas las licencias de importación, aranceles, impuestos y tarifas de corretaje serán su responsabilidad.
El destinatario es el importador registrado y debe cumplir con todas las leyes y regulaciones del destino. Los pedidos enviados fuera de los Estados Unidos pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles aduaneros y tarifas cobradas por el país de destino. El destinatario de un envío internacional puede estar sujeto a dichos impuestos de importación, aranceles y tarifas aduaneras, que se cobran una vez que el envío llega al país del destinatario. Los cargos adicionales por el despacho de aduanas deben ser asumidos por el destinatario; Arcadian Inc. no tiene control sobre estos cargos, ni Arcadian Inc. puede predecir cuáles podrían ser.
Las políticas aduaneras varían ampliamente; Debe comunicarse con su oficina de aduanas local para obtener más información. Cuando se requieren procedimientos de despacho de aduana, pueden causar retrasos más allá de nuestras estimaciones de entrega originales.
El uso de un agente de carga para enviar o transportar artículos en mano a nivel internacional puede resultar en complicaciones no cubiertas por Arcadian Inc.
Si se utiliza un servicio de transporte de carga para enviar artículos a nivel internacional, se aplica lo siguiente:
- Arcadian Inc. no será responsable de los daños, defectos, diferencias materiales o pérdidas que se produzcan en los productos después de que se los entreguen a usted o a un transportista. Esto significa que Arcadian Inc. no puede proporcionar un reemplazo ni un reembolso por ningún envío realizado fuera de los EE. UU. mediante el uso de un servicio de transporte de carga.
- Si usted (o un agente de carga que usted designe) tiene una dirección en los EE. UU., compra productos de Arcadian Inc. para enviarlos a una ubicación en los EE. UU. y luego exporta estos productos, usted o el agente de carga designado se consideran exportadores de estos productos. . Usted o el agente de carga designado son los únicos responsables del cumplimiento de todas las regulaciones de exportación e importación, incluidas todas las regulaciones de exportación de EE. UU. y las regulaciones de importación del país de destino. Arcadian Inc. no debe figurar en ninguna documentación de exportación (por ejemplo, declaraciones de exportación, facturas, listas de embalaje, guías aéreas, etc.). Es su responsabilidad asegurarse de que se utilice la dirección estadounidense más actualizada del transportista.
Cargo por manejo
Arcadian Inc. se reserva el derecho de cobrar una tarifa de gestión en situaciones de alojamiento especializado; incluidos, entre otros, el embalaje, el etiquetado y la personalización del producto, son requeridos por el cliente y acordados por Arcadian Inc. La tarifa de gestión se determinará y comunicará al cliente en el momento de la cotización y/o a más tardar antes del envío.
Impuestos
Salvo que se indique lo contrario en el Sitio, los precios mostrados no incluyen ningún impuesto federal, estatal o local, ni ningún otro impuesto o cargo impuesto por cualquier autoridad gubernamental, incluidos, entre otros, impuestos sobre las ventas, el uso, el consumo, el valor agregado o impuestos similares. . Cuando corresponda, dichos impuestos y cargos se facturarán como un elemento separado y usted los pagará. Los pedidos se aceptan en el entendido de que se agregarán dichos impuestos y cargos, según lo exige la ley. Arcadian Inc. cobra impuestos sobre las ventas a menos que tenga un certificado de exención de impuestos sobre las ventas válido registrado en Arcadian Inc. Arcadian Inc. no reembolsará los montos de impuestos recaudados en caso de que no se proporcione un certificado de impuestos sobre las ventas válido. Si proporciona un certificado que no es aceptado por cualquier motivo por cualquier autoridad gubernamental o reguladora, y Arcadian Inc. está obligado a pagar impuestos sobre su compra, reembolsará e indemnizará a Arcadian Inc. por el monto de dicho impuesto y cualquier penalización relacionada. u otros cargos, y los gastos razonables de Arcadian Inc incurridos en relación con el pago y cobro de dicho impuesto. Envíe su certificado de reventa por correo electrónico antes de realizar su pedido a customerservice@arcadianinc.com
Cumplimiento de exportación
Además de los Estados Unidos y sus territorios, Arcadian Inc. acepta pedidos internacionales. Es posible que algunos Productos no estén disponibles para su envío fuera de los Estados Unidos. Todos los pedidos de origen o destino internacional están sujetos a las leyes, restricciones, regulaciones y órdenes de control de exportaciones de los Estados Unidos. Usted acepta cumplir con todas las leyes, restricciones, regulaciones y órdenes de control de exportaciones aplicables de los Estados Unidos o de jurisdicciones, agencias o autoridades extranjeras aplicables. No deberá, directa o indirectamente, vender, exportar, transferir, transbordar, asignar, usar o disponer de Productos de una manera que pueda resultar en cualquier incumplimiento de las leyes, restricciones, regulaciones y órdenes de control de exportaciones aplicables de los Estados Unidos. Estados o jurisdicciones, agencias o autoridades extranjeras aplicables. Usted es responsable de obtener cualquier licencia u otras autorizaciones oficiales que puedan ser necesarias para exportar, reexportar o importar Productos. Estos artículos están controlados por el gobierno de los EE. UU. y autorizados para su exportación únicamente al país de destino final para uso del destinatario final o de los usuarios finales aquí identificados. No podrán revenderse, transferirse ni disponer de otro modo a ningún otro país ni a ninguna persona que no sea el destinatario final autorizado o el usuario final autorizado, ya sea en su forma original o después de haber sido incorporados a otros artículos, sin primero obtener la aprobación del gobierno de los EE. UU. o según lo autoricen las leyes y regulaciones de los EE. UU.
Daños y/o pérdidas en el transporte
Arcadian Inc. no asume ninguna responsabilidad por la pérdida o daño del producto durante el transporte. Ningún producto enviado desde Arcadian Inc. lleva seguro de transporte a menos que lo solicite el cliente, lo reconozca Arcadian y lo pague el cliente. Arcadian Inc. envía por defecto utilizando incoterms: Ex Works. Ex fábrica se define como un acuerdo entre un comprador y un vendedor en el que el vendedor no asume ninguna responsabilidad por el costo o la responsabilidad de un producto después de que se produce y sale del almacén del vendedor.
Para pedidos enviados mediante Prepago y Agregar, comuníquese con customerservice@arcadianinc.com de inmediato para iniciar un reclamo con el transportista. Por lo general, los reclamos de Prepago y adición por pérdidas o daños que no están asegurados generalmente se limitan a $100 de cobertura por parte del transportista.
Para los pedidos enviados a través de Freight Collect, el cliente asume toda la responsabilidad de abrir y rastrear reclamos con su respectivo transportista.
Si recibe mercancía que se ha dañado durante el transporte, es importante mantener intactos la caja de envío, el material de embalaje y las piezas. La notificación de daños en el transporte debe realizarse al servicio de atención al cliente de Arcadian Inc. dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la recepción de la mercancía dañada. En algunos casos, el servicio de atención al cliente de Arcadian Inc. puede solicitar una fotografía de los productos dañados.