ArcAntenna: su ventanilla única

En Arcadian queremos ser más que un distribuidor para nuestros clientes. Nuestro objetivo no sólo es almacenar y entregarle productos de la más alta calidad, sino también ser un recurso invaluable.

Recientemente hablamos con uno de nuestros clientes sobre su situación anterior con respecto a la compra de antenas y cómo podría haberse mejorado. Esta empresa se dedica a la mejora de flotas de seguridad pública y flotas de obras públicas (es decir, barrenderos, coches de seguridad, etc.). Los vehículos con los que trabajan utilizan diferentes enrutadores y antenas. Aquí hay una lista de los enrutadores que utilizan actualmente:

Es fácil imaginar algunos de los problemas con los que se encontrarían. Debido a que cada uno de sus vehículos está equipado con una antena o enrutador diferente, es un poco más difícil conseguir el equipo que necesitan. La empresa realizó pedidos a varias empresas para asegurarse de que tuvieran el equipo adecuado para cada vehículo y, a su vez, terminaron tratando con:

- Pagar varias facturas y abrir varias cuentas

- Envíos de productos que llegan en diferentes momentos.

- Seguimiento de múltiples envíos de múltiples fuentes

- Manejo de múltiples contactos y llamadas telefónicas.

- Enseñar a sus instaladores cómo instalar múltiples productos con los que quizás no estén familiarizados.

La compañía también enfatizó que el proceso habría sido mucho mejor para ellos si tuvieran una ventanilla única para todas sus necesidades de antena/inalámbrica, y cómo quería establecer una relación con una sola compañía en lugar de depender de múltiples compañías y contactos como lo habían sido.

Arcadian estaba más que dispuesto a ayudarlos a resolver estos problemas. Analizamos los sistemas de comunicación que estaban utilizando y nuestro equipo de soporte técnico les encontró las antenas, soportes y cables que se adaptarían a sus necesidades. Terminaron eligiendo las siguientes antenas para sus vehículos:

RBDM-G55WW-17-SSSRR-B
RBC150/450/758

Además de productos de nuestras colecciones de monturas/accesorios:

Monturas NMO (enlace a la colección completa)
Adaptadores/Conectores/Cables (enlace a la colección completa)

También les mostramos la voluntad de crear la relación profesional que buscaban. Arcadian ofrece servicio de atención al cliente y soporte técnico a todos nuestros clientes para garantizar que obtengan la ayuda profesional que necesitan para configurar e instalar/mejorar sus productos.

¿Está buscando una ventanilla única para todas sus necesidades de antena, soporte y cable? ¡Podemos ayudar! Póngase en contacto con nuestros equipos de atención al cliente o soporte técnico para ver cómo podemos ayudarle:

servicioalcliente@arcadianinc.com

soporte técnico@arcadianinc.com